青岛伊盛泰数控设备有限公司升级售后服务体系,建立 24 小时应急响应机制
来源:安捷能 | 发布日期:2025-12-17
为进一步提升客户服务体验,青岛伊盛泰数控设备有限公司对售后服务体系进行全面升级。公司在全国新增 8 个售后服务网点,覆盖华北、华东主要工业城市,同时建立 24 小时应急响应机制:客户设备出现故障后,2 4小时内技术人员可抵达省内现场,省外 24 小时内到达;针对简单故障,提供远程实时指导,确保快速解决问题。此外,公司还为客户提供设备年度免费巡检服务,提前排查潜在故障。升级后首月,设备故障平均处理时长缩短 60%,客户满意度提升至 97%。